阿里巴巴商标侵权投诉扣几分(阿里巴巴被投诉知识产权怎么申诉有效)

5A商标网 2023-05-12 85阅读

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阿里巴巴投诉了 *** 还没介入同意怎么算

可以找 *** 介入一次。阿里巴巴投诉了 *** 还没介入可以再找 *** 介入一次, *** 介入会进行店铺扣分,是可以退的。可重新发起投诉。一般侵权行为的处罚:首次被投诉成立扣8分,但距离再次投诉时间5日内不扣分。其他侵权行为的处罚:其他不当使用他人商标权时,之一次下架违规商品信息扣1分,第二次及以上删除违规商品信息并扣1分,同一用户的行为24小时内最多扣2分。

阿里巴巴的扣分规则是怎样的?

扣分处罚规则如下:

12分≤总扣分分,警告处罚

24分≤总扣分分,限权7天

36分≤总扣分分,限权15天

48分≤总扣分分,限权30天

60分≤总扣分,账号永久关闭

而且是分为好多种违规扣分的

1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。12分-24分之间(含12分)警告

24分-36分之间(含24分)限权7天

36分-48分之间(含36分)限权15天

48分-60分之间(含48分)限权30天

60分或以上关闭账号

严重侵权行为的处理

首次被投诉成立警告

第二次被投诉成立限权7天

第三次被投诉成立限权15天

第四次被投诉成立关闭账号

若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。

1688店铺被维秘密投诉知识产权侵权 怎么处理?

法律主观 :

如果消费者的投诉属实,1688平台会对商家进行处理。首先平台会根据商家违规的情况扣除一定的信用分,商家的信用分降低之后,店铺和商品的排名也会相应的降低。如果商家的商品有违规情况,平台会责令商家下架或者是对商品进行整改。如果商家侵犯了消费者的权益,比如没有在规定的时间当中发货,平台就会扣除一定的保证金。如果商家出现了比较严重的违规行为,平台会暂时屏蔽商家的店铺或者是直接将商家的店铺封禁。

消费者首先可以选择通过网页的方式进行投诉,消费者需要先登录1688的官方网站,然后在页面上找到 *** 中心,然后选择买家 *** 进入 *** 中心之后,根据页面的提示转接到人工 *** 就可以了。

消费者也可以选择通过软件进行投诉,消费者可以先登录1688软件,然后在页面的右下方点击我的,进入个人页面之后点击用户ID右侧的设置图标,然后点击隐私,然后在该页面下方点击联系 *** 即可。

消费者也可以选择直接拨打1688的官方 *** *** 联系人工 *** 投诉,1688的官方 *** *** 是4008001688。

但如果商品本身没有商标侵权问题,是否可以被申诉。若是申诉,那么被投诉侵犯商标权申诉时间是多久?

一、1688商家被投诉侵犯商标权,商家在不存在商标侵权的情况下,可以选择申诉,但申诉需要掌握相应的时间规则。

1、商家若被投诉侵犯商标权,在收到投诉信息通知后,需要3个工作日的申诉期限内,向阿里巴巴提交发通知。若商家未按规定时间提交反通知,或者反通知材料为获得阿里巴巴平台认可,就会被平台删除被投诉信息,同时会被平台扣分处罚。

2、当商家提交了申诉材料,完成申诉之后,商家还需等待3-5个工作日时间,让小二进行审核,最后在历史申诉页面中,查看最终申诉审核结果。

3、商家若是之一次申诉不通过,还会有第二次申诉机会,第二次申诉时间是在平台实施处罚后的3个工作日内开通申诉。若第二次申诉依然不通过,那么商家想要再次申诉只好通过向 *** 申请开通,才能再次申诉。

二、1688商家被投诉侵犯商标权,商家若是申诉不通过,则需了解相应的处罚规则。

1、当商家被判定侵犯商标权属于一般侵权行为时,首次被投诉并成立,平台将会扣4分;当商家在此被投诉并成立时,视为重复侵权,每次扣8分,若此次投诉时间距离上一次被扣分投诉的投诉时间日算起的5日内,将不被扣分。

2、平台通过累计扣分情况,还会对店铺作出相应处罚措施:当扣分在12分-24分之间(包含12分),将做出公示警告;当扣分在24分-36分之间(包含24分),将被限权7天;当扣分在36分-48分之间(包含36分),将被限权15天;当扣分在48分-60分之间(包含48分),将被限权30天;当扣分达到60分或以上,将被直接关闭账号。

3、当商家侵犯商标权行为属于严重违规行为时,首次被投诉只作警告;第二次被投诉成立限权7天;第三次被投诉成立限权15天,若商家被同一知识产权因严重侵权投诉成立,累计达到3次,将直接关闭账号;第四次被投诉成立也会直接关闭账号。

法律客观 :

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 *** 说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

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